Politique de remboursement

Politique de retour et échanges 

Politique de retour et échange – Essence Glamour

Chez Essence Glamour, votre satisfaction est notre priorité. Si vous n’êtes pas entièrement satisfait de votre achat, vous pouvez retourner ou échanger les produits dans les conditions suivantes :

Conditions de retour

Délai : 14 jours à compter de la réception du produit.

État : Le produit doit être retourné dans son emballage d’origine et en parfait état.

Produits non éligibles : Produits personnalisés ou ouverts (pour hygiène).


Procédure

1. Contactez-nous par email : contact@essence-glamour.com


2. Indiquez votre numéro de commande et le motif du retour ou échange.


3. Suivez nos instructions pour le renvoi du produit.

 

Remboursement

Une fois le produit reçu et vérifié, le remboursement sera effectué sous 14 jours via le même mode de paiement.

Les frais de retour sont à la charge du client, sauf si le produit est défectueux ou non conforme.

 

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